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NetMarché

 
 

NetMarché

Grâce à l’évolution d’Internet, le commerce en ligne est devenu l’une des activités qui suscite actuellement le plus d’intérêt. En effet, la vente sur Internet permet aux entreprises commerciales de trouver un très grand nombre de clients avec beaucoup moins de temps et de coûts qu’avec l’utilisation des autres moyens de communication. Ces dernières années, les agents intelligents sont utilisés par les consommateurs pour rechercher des informations sur les produits et les vendeurs afin trouver les meilleures offres.

Dans NETMARCHE, nous nous sommes intéressés à la négociation automatique entre Acheteurs et Vendeurs en utilisant les Agents Intelligents. Nous avons proposé des stratégies et protocoles de négociation différents. Ces protocoles permettent aux Agents Acheteurs et Vendeurs de négocier avec plusieurs partenaires à la fois.

Dans le commerce classique, la négociation permet aux acheteurs de trouver les meilleures offres et aux vendeurs d’attirer plus de clientèle. Dans les processus d’achat sur Internet, et après l’identification du besoin, un acheteur parcourt les pages Web afin de collecter le maximum d’informations sur les produits et les vendeurs. Cette étape permet à l’acheteur d’avoir les différentes alternatives qu’il doit comparer afin de déterminer quel est le produit à acheter et où l’acheter.

Dans NETMARCHE un agent dit « Agent de Recherche » est utilisé pour assurer cette médiation. Le rôle de l’Agent de Recherche est de parcourir les pages WEB des vendeurs afin de déterminer la liste de tous les vendeurs qui possèdent le produit décrit par un acheteur. L’utilisation des techniques d’apprentissage est nécessaire pendant cette phase afin que la recherche du produit et du vendeur soit la plus efficace possible. En effet, l’Agent de Recherche peut se baser sur des recherches déjà faites auparavant afin d’accélérer le processus de recherche tout en commençant par la sélection des meilleurs vendeurs. A la fin de la recherche des vendeurs, l’Agent de recherche transmet la liste des adresses des vendeurs qu’il a trouvé à l’Agent de Négociation afin qu’il puisse négocier et trouver le meilleur accord. Dans ce projet, les Agents de Négociation sont installés sur les machines des utilisateurs et la négociation se fait alors par un échange direct de messages entre les Agents Acheteurs et les Agents Vendeurs.

Les Composants NETMARCHE

Agent coordinateur acheteur
  • Lance des agents de recherche en parallèle sur Internet pour trouver des vendeurs
  • Lance son agent de négociation avec la liste des vendeurs potentiels et le produit recherché

 

Agent coordinateur vendeur

Cet agent coordonne

  • Son agent pré-vent
  • Son agent de négociation
  • Ses agents de sécurisation

Les agents de coordination sont utilisés pour gérer au mieux les évènements recherche d’agents vendeurs potentiels, la négociation de l’achat du produit recherché avec ces derniers agents et enfin la sécurisation de la transaction au niveau du payement

Agents de Recherche
  • Favorise des recherches grâce à un algorithme d’apprentissage
  • Chaque agent de recherche lance des tâches de pré-négociation

L'utilisation d'Agents Mobiles devrait permette un gain de temps important en terme de bande passante sur le réseau. L'emploi des Méthodes Economiques et d'Aides à la Décision Multicritères avec l'Apprentissage par Renforcement permettront aux Agents d'apprendre à rechercher et négocier automatiquement au mieux les produits et services. D'autre part, ce projet grâce au paradigme "Social Insect" montrera comment des mécanismes de "marquage" des pages WEB permettront à des populations d'Agents Mobiles de trouver facilement le meilleur chemin à une information donnée.

Agent acheteur de négociation
  • Récupère la liste des vendeurs potentiels
  • Réalise une négociation 1 à N en accord avec les contraintes des vendeurs
  • Demande la finalisation de l’achat en cas d’accord

MODULE DE NEGOCIATION NETMARCHE

Dans le prototype Netmarché, la négociation porte sur un seul produit. Le produit est décrit par plusieurs critères. La négociation est conçue comme une mise en concurrence des Vendeurs et se déroule ainsi : la négociation est initiée par l´Agent Acheteur qui envoie un appel d´offre pour le produit désiré aux agents vendeurs susceptibles de répondre et attend leurs premières propositions pour lancer la compétition. La compétition s'effectue sur plusieurs étapes. A chaque étape, l´Agent Acheteur reçoit toutes les propositions et sélectionne la meilleure qui sert de référence à l´étape suivante. Un Agent Vendeur qui ne peut envoyer une proposition dont l´évaluation est supérieure à celle de la proposition de référence est éliminé. La négociation continue jusqu´à ce que l´Agent Acheteur accepte l´une des propositions ou jusqu´à ce que tous les vendeurs sauf un soient éliminés et qu´il ne reste donc qu´une seule proposition que l´Agent Acheteur accepte. Un Agent Acheteur négocie ainsi en parallèle avec plusieurs Agents Vendeurs. Deux stratégies d´achat sont proposées répondant à deux comportements d´acheteurs inspirés du comportement des acheteurs humains et définis comme : gourmand ou averse au risque. Un Agent Acheteur gourmand effectue une mise en concurrence des vendeurs jusqu´à obtenir la meilleure proposition offerte sur le marché, compte tenu de ses préférences. Un Agent Acheteur averse au risque fixe le seuil de la valeur acceptable d´une proposition et se contente de la première proposition qui atteint cette valeur au cours de la négociation. La deuxième stratégie offre à l’Agent Acheteur peu de chances d´accéder à la meilleure proposition du marché, mais plus de chances d´être servi dans le cas où la demande du produit cherché est supérieure à l´ensemble des ressources. De la même façon, un Agent Vendeur peut négocier en parallèle avec plusieurs Agents Acheteurs et s´engagera sur une proposition uniquement après son acceptation par un Agent Acheteur, c´est-à-dire après engagement de l´Agent Acheteur.

Agents de sécurisation
  • Sécurisation de la transaction une fois la négociation terminée

LES PARTENAIRES DU PROJET NETMARCHE

1- TIGA TECHNOLOGIES
2- SCHLUMBERGER-SEMA
3- UNIVERSITE PARIS DAUPHINE – Laboratoire LAMSADE
4- ENSEA – Laboratoire ETIS.

 
   
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